I.3 NIVEAU D·ASTREINTE ET DE RISQUE

Une panne informatique peut causer l·arrêt partiel ou total d·un système informatique
utilisé par l·ensemble de l·entreprise. Le niveau d·astreinte est fixé en fonction du type
G·usage de cet outil. Les interventions au niveau d·une banque par exemple, où l·arrêt du
système n·est pas toléré, doivent être immédiates.
En général, l·Assistant en maintenance informatique doit veiller à éviter les dégradations
de fonctionnement du système informatique quelles qu·en soient les causes possibles.
Pour cela, il doit avoir une grande réactivité pour faire face aux incidents qui peuvent
surgir et même prévenir les problèmes en réalisant un suivi rigoureux du parc

informatique puisque plusieurs causes peuvent contribuer à la dégradation de
fonctionnement du système informatique : les mauvaises manipulations, l·environnement
G·exploitation des équipement, les mesures de sécurité à respecter, etc