ماكدونالدز تستثمر في الذكاء الاصطناعي لتحسين الخدمة

أعلنت ماكدونالدز عن خطة ضخمة لتطبيق الذكاء الاصطناعي عبر 43,000 فرع حول العالم، بهدف تسريع الخدمة، تحسين تجربة العملاء، وزيادة كفاءة العمل.

أبرز التحديثات:

أنظمة مطابخ ذكية: سيتم تثبيت أجهزة استشعار في المعدات لمراقبة الطهي وتحسين كفاءة التشغيل.
طلب صوتي بالذكاء الاصطناعي: ستستخدم ماكدونالدز نظام طلبات صوتي ذكي في منافذ Drive-Thru لتقليل الأخطاء وزيادة السرعة.
تحليل البيانات في الوقت الفعلي: عبر Google Cloud، سيتم تحليل البيانات بشكل فوري لتوقع الطلبات وتحسين تخصيص الموارد.
مدير افتراضي بالذكاء الاصطناعي: ستقوم ماكدونالدز باختبار مدير افتراضي ذكي لتنظيم المخزون، جدولة الموظفين، وتحليل أداء الفروع.

الهدف من هذه التحديثات هو تقليل أوقات الانتظار، زيادة الدقة في تحضير الطلبات، وتقديم تجربة أكثر كفاءة للعملاء والموظفين.